Baza wiedzy o serwisach administracji publicznej

Wniosek fundacji lub stowarzyszenia został odrzucony z powodu braku umocowania: sprawdź sposób reprezentacji w KRS; dołącz oświadczenie podpisane przez wszystkie wymagane osoby oraz odpis z KRS; jeśli zarząd się zmienił, dołącz uchwałę i kopię wniosku o zmianę wpisu

Po złożeniu wniosku zauważyłem błąd: nie składaj kolejnego wniosku; poczekaj na odrzucenie i e-mail z przyczyną, a następnie złóż nowy, poprawiony wniosek

System nie przyjmuje załączników: sprawdź, czy łączny rozmiar nie przekracza 3,7 MB i czy format jest dopuszczalny; kompresuj pliki przed podpisaniem, nigdy po

Nie mogę wysłać wiadomości: sprawdź, czy skrzynka nie jest zapełniona w 98% (limit skrzynki osobistej to 3 GB); zarchiwizuj i usuń starsze wiadomości

Nie wiem, czy urząd ma adres do e-Doręczeń: skorzystaj z wyszukiwarki w skrzynce lub ze strony „Sprawdź, czy Twój urząd ma adres do e-Doręczeń”

Chcę wysłać pismo do innej organizacji lub firmy: usługa publiczna nie obsługuje korespondencji między podmiotami niepublicznymi; skorzystaj z oferty kwalifikowanego dostawcy usług

Pismo z urzędu „przepadło”, bo nikt nie sprawdzał skrzynki: po 14 dniach pismo uznaje się za doręczone; ustaw powiadomienia na ogólny adres organizacji i wyznacz osobę odpowiedzialną za regularne sprawdzanie skrzynki

Usunąłem wiadomość, a potrzebuję dowodu doręczenia: przez 36 miesięcy od wystawienia możesz zwrócić się do dostawcy usługi o udostępnienie dowodu

Członek zarządu odszedł z organizacji: odbierz mu rolę w zakładce Użytkownicy i nadaj uprawnienia nowemu członkowi zarządu

Usługa nie działa: sprawdź komunikaty o planowanych niedostępnościach; jeśli przesyłka nie została doręczona prawidłowo, złóż reklamację u operatora