Baza wiedzy o serwisach administracji publicznej

Od 10 marca 2026 r. Ministerstwo Finansów prowadzi system obsługi zgłoszeń dotyczących Centralnego Rejestru Umów. Przyjmuje zarówno pytania merytoryczne o obowiązek, jak i zgłoszenia problemów technicznych. Po wysłaniu wiadomości przychodzi automatyczne potwierdzenie rejestracji zgłoszenia.

Na jaki adres napisać?

• [email protected] – pracownicy jednostek sektora finansów publicznych oraz integratorzy działający w ramach tych jednostek,
• [email protected] – obywatele oraz integratorzy spoza sektora publicznego (na przykład firmy dostarczające oprogramowanie).

Ogólna infolinia Ministerstwa Finansów dla obywateli: 222 500 121, w dni robocze w godzinach 8:15–16:15.

Jak opisać problem, żeby szybko dostać odpowiedź?

Ministerstwo prosi o precyzyjne zgłoszenia. Przy problemie technicznym podaj:

• datę i przybliżoną godzinę wystąpienia problemu,
• imię i nazwisko użytkownika, na którego koncie wystąpił problem,
• REGON jednostki, w której kontekście pracowałeś,
• dane wprowadzone do systemu, które spowodowały problem (jeśli dotyczy),
• kroki wykonane przed wystąpieniem problemu,
• oczekiwany rezultat – co powinno się stać,
• aktualny rezultat – co się stało.

Wskazówka. Dołącz zrzut ekranu z komunikatem i godziną. Nie wysyłaj w wiadomości klucza API ani numerów PESEL.

Gdzie znaleźć instrukcje?

Na stronie Materiały szkoleniowe ministerstwo udostępnia:

• Podręcznik użytkownika systemu CRU JSFP (wersja 3),
• prezentację z webinarów o składaniu wniosków o konta,
• prezentację z webinaru o udostępnianiu informacji o umowach,
• instrukcje wideo, także z audiodeskrypcją.

Odpowiedzi ministerstwa na pytania jednostek znajdziesz na stronie Najczęściej zadawane pytania, a informacje dla integratorów – w zakładce API i na stronie System teleinformatyczny CRU JSFP.

Webinary ministerstwa

Ministerstwo prowadzi bezpłatne webinary dla jednostek: o składaniu wniosków o konta i o udostępnianiu informacji o umowach. Prezentacje publikuje w Biuletynie Informacji Publicznej. W czasie webinarów integratorzy nie mogą korzystać ze środowiska testowego.

Jakie przepisy regulują rejestr?

• ustawa z dnia 27 sierpnia 2009 r. o finansach publicznych – art. 34a i 34b,
• rozporządzenie Ministra Finansów i Gospodarki z dnia 30 marca 2026 r. w sprawie Centralnego Rejestru Umów Jednostek Sektora Finansów Publicznych,
• ustawa z dnia 11 września 2019 r. – Prawo zamówień publicznych (definicja zamówienia, opcji i wznowień),
• ustawa z dnia 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej (wyłączenia jawności),
• ustawa z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne.

Aktualne teksty sprawdzisz w Internetowym Systemie Aktów Prawnych.

Stan na 11 października 2026 r. Artykuł ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej.

Źródło: opracowano na podstawie materiałów Ministerstwa Finansów o Centralnym Rejestrze Umów JSFP (gov.pl/web/finanse, w tym najczęściej zadawanych pytań, podręcznika użytkownika i dokumentacji API) udostępnianych na licencji CC BY-SA 4.0. Treść została opracowana od nowa własnymi słowami i uzupełniona; artykuł udostępniamy na tej samej licencji.