Baza wiedzy o serwisach administracji publicznej

Baza wiedzy o serwisach administracji publicznej

Podpisywanie dokumentów elektronicznie i rodzaje podpisów

System Odyseusz – dlaczego warto zgłosić swoją podróż za granicę?

E-urząd skarbowy

Wszystko o e-doręczeniach

Wprowadzeniee-Doręczenia to elektroniczny odpowiednik listu poleconego za potwierdzeniem odbioru. Umożliwiają bezpieczną wymianę korespondencji między urzędami, firmami, obywatelami, organizacjami pozarządowymi i przedstawicielami zawodów zaufania publicznego. Przesyłki wysyłane…Czytaj więcej Podstawa prawnaKrajowy system doręczeń elektronicznych działa na podstawie następujących aktów prawnych: Ustawa z dnia 18 listopada 2020 r. o doręczeniach elektronicznych – określa zasady działania e-Doręczeń, obowiązki…Czytaj więcej Słownik pojęćAdres do doręczeń elektronicznych (ADE): unikalny identyfikator skrzynki, np. AE:PL-12345-67890-ABCDE-12. Nadaje go minister cyfryzacji. Pozwala jednoznacznie ustalić nadawcę i odbiorcę. Nie jest adresem e-mail i nie…Czytaj więcej Bezpieczeństwo korespondencjiWszystkie usługi e-Doręczeń, zarówno publiczne, jak i komercyjne, muszą spełniać standardy bezpieczeństwa określone w rozporządzeniu eIDAS. Nadzór nad nimi sprawuje minister cyfryzacji. Korespondencja jest chroniona dzięki:…Czytaj więcej OpłatyObywatel, firma, organizacja lub zawód zaufania publicznego wysyła pismo do podmiotu publicznego przez usługę publiczną: bezpłatnie Uzyskanie adresu i skrzynki u operatora wyznaczonego: bezpłatnie Korespondencja między…Czytaj więcej Harmonogram obowiązkówUstawa o doręczeniach elektronicznych wprowadzała obowiązki stopniowo. Poniższe zestawienie obejmuje najważniejsze grupy. Pełny harmonogram publikuje Ministerstwo Cyfryzacji na stronie Harmonogram. Harmonogram wprowadzenia obowiązku Organy administracji rządowej…Czytaj więcej Najczęstsze problemy i ich rozwiązaniaWniosek fundacji lub stowarzyszenia został odrzucony z powodu braku umocowania: sprawdź sposób reprezentacji w KRS; dołącz oświadczenie podpisane przez wszystkie wymagane osoby oraz odpis z KRS;…Czytaj więcej Gdzie szukać pomocy?Infolinia e-Doręczeń: 22 250 01 45 – szczegóły i godziny pracy Formularz „Zadaj pytanie” Najczęściej zadawane pytania Planowane niedostępności usługi Regulamin i cennik operatora wyznaczonego Lista…Czytaj więcej ŹródłaSerwis e-Doręczeń na gov.pl Harmonogram e-Doręczeń Opłaty w e-Doręczeniach Centralny Ośrodek Informatyki, „ABC e-Doręczeń. Podstawy, które warto znać”, stan na 12 czerwca 2026 r. – materiały…Czytaj więcej

Elementy krajowego systemu doręczeń elektronicznych

Skutki prawne założenia skrzynki

Obsługa skrzynki krok po kroku

WprowadzenieTen rozdział opisuje funkcje skrzynki dostępne na stronie edoreczenia.gov.pl oraz w aplikacji mObywatel. Dotyczy zarówno skrzynek osobistych, jak i służbowych.Czytaj więcej LogowanieDo skrzynki logujesz się na stronie edoreczenia.gov.pl lub mObywatel.gov.pl. Do wyboru są następujące środki identyfikacji elektronicznej: Profil zaufany: login i hasło albo logowanie przez bank, w…Czytaj więcej Uprawnienia, użytkownicy i roleW zakładce Uprawnienia zarządzasz użytkownikami skrzynki i ich rolami. Zakładka jest widoczna wyłącznie dla właściciela i administratora. Aby dać innej osobie dostęp, wysyłasz jej zaproszenie i…Czytaj więcej Foldery i regułySkrzynka zawiera foldery systemowe: Odebrane, Wysłane, Wychodzące, Robocze i Kosz. Możesz utworzyć do 20 własnych folderów, np. „Urząd skarbowy”, „Dotacje 2026”, „Sąd rejestrowy”. Nazwa folderu musi…Czytaj więcej Wyszukiwanie adresataPisząc wiadomość, możesz wpisać adres odbiorcy ręcznie lub skorzystać z wyszukiwarki. Wyszukiwarka prosta, w polu „Do”, znajduje podmioty publiczne po miejscowości, nazwie, NIP lub REGON. Wyszukiwarka…Czytaj więcej Wysyłanie wiadomościZaloguj się do skrzynki. Wybierz „Nowa wiadomość” i wskaż adres do e-Doręczeń odbiorcy. Aby wysłać wiadomość do kilku odbiorców, oddziel adresy średnikiem. Wpisz temat. Jeśli odpowiadasz…Czytaj więcej Wiadomości odebraneNieprzeczytane wiadomości są wyróżnione pogrubieniem. Lista zawiera informacje o nadawcy, temacie i dacie doręczenia albo o terminie, w którym wiadomość zostanie uznana za doręczoną, jeśli jej…Czytaj więcej DowodyNa każdym etapie korespondencji powstają dowody potwierdzające, kto wysłał przesyłkę, kiedy, do kogo była adresowana oraz kto i kiedy ją odebrał. Obowiązek ich wystawiania wynika z…Czytaj więcej Pojemność skrzynki i archiwizacjaPojemność osobistej skrzynki wynosi 3 GB. Gdy zapełni się w 98%, możesz jedynie odczytywać i usuwać korespondencję – nie możesz jej pobierać, wysyłać ani tworzyć nowych…Czytaj więcej Zarządzanie adresemW zakładce „Zarządzaj adresami do e-Doręczeń” złożysz wniosek o aktualizację danych, zmianę dostawcy usługi lub wykreślenie adresu, a także sprawdzisz status złożonych wniosków. Aktualizacja danych jest…Czytaj więcej ReklamacjeZa publiczną usługę odpowiada operator wyznaczony, dlatego reklamacje składa się do Poczty Polskiej S.A. Przed złożeniem reklamacji przygotuj numer i dowód nadania przesyłki, dane nadawcy i…Czytaj więcej Rezygnacja z adresuOsoby i podmioty, które nie mają obowiązku posiadania adresu, mogą w każdej chwili złożyć na edoreczenia.gov.pl wniosek o wykreślenie adresu z BAE. Po wykreśleniu urzędy nie…Czytaj więcej

e-Doręczenia dla obywatela

e-Doręczenia dla firm

WprowadzenieDla przedsiębiorców posiadanie adresu do e-Doręczeń jest obowiązkiem ustawowym. Od 1 października 2026 r. obejmuje on wszystkich przedsiębiorców wpisanych do KRS i CEIDG. Terminy dla poszczególnych…Czytaj więcej Podmioty wpisane do rejestru przedsiębiorców KRSSpółki i inne podmioty z rejestru przedsiębiorców KRS mogą złożyć wniosek na dwa sposoby: samodzielnie, przez portal Biznes.gov.pl – procedura 709, razem z wnioskiem o rejestrację…Czytaj więcej Przedsiębiorcy wpisani do CEIDGOsoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą składają wniosek przez Biznes.gov.pl na jeden z trzech sposobów: samodzielny wniosek o adres do doręczeń elektronicznych, wniosek o zmianę wpisu w…Czytaj więcej Administrator i pracownicyWe wniosku wskazujesz administratora skrzynki, który będzie nadawał uprawnienia innym osobom, np. pracownikom działu księgowości czy kancelarii. Warto wskazać co najmniej dwie osoby, aby nieobecność jednej…Czytaj więcej Najczęstsze przyczyny odrzucenia wnioskuWniosek podpisała osoba, której nie ma w rejestrze jako uprawnionej do reprezentacji: dołącz dokument potwierdzający umocowanie, np. uchwałę wraz z kopią wniosku o zmianę wpisu w…Czytaj więcej Zawody zaufania publicznegoOd 1 stycznia 2025 r. obowiązek posiadania adresu do e-Doręczeń i komunikowania się z ich wykorzystaniem mają adwokaci, radcy prawni, doradcy podatkowi, doradcy restrukturyzacyjni, rzecznicy patentowi…Czytaj więcej Materiały dla przedsiębiorcówNajważniejsze informacje dla przedsiębiorcy Jak założyć adres i skrzynkę do e-Doręczeń – przedsiębiorca Film: jak aktywować skrzynkę do e-Doręczeń na Biznes.gov.pl Film: jak założyć skrzynkę podczas…Czytaj więcej

e-Doręczenia dla fundacji

Czy fundacja musi mieć adres do e-Doręczeń?Obowiązek ustawowy dotyczy fundacji wpisanych do rejestru przedsiębiorców KRS, czyli prowadzących działalność gospodarczą. Fundacje wpisane wyłącznie do rejestru stowarzyszeń, innych organizacji społecznych i zawodowych, fundacji oraz…Czytaj więcej Korzyści dla fundacjiPisma do urzędów, ministerstw, sądów i samorządów wysyłasz bezpłatnie, a każda przesyłka ma moc listu poleconego za potwierdzeniem odbioru. W przypadku organizacji prowadzących działania rzecznicze i…Czytaj więcej Krok pierwszy: osobista skrzynka członka zarząduZalecamy, aby wniosek w imieniu fundacji składała osoba z zarządu, która wcześniej założyła i aktywowała własną, osobistą skrzynkę do e-Doręczeń zgodnie z rozdziałem 10. Ma to…Czytaj więcej Krok drugi: oświadczenie zarząduPrzed złożeniem wniosku przygotuj oświadczenie w formacie PDF, w którym osoby uprawnione do reprezentacji fundacji wyrażają wolę utworzenia dla niej adresu i skrzynki do e-Doręczeń. Oświadczenie…Czytaj więcej Krok trzeci: podpisanie oświadczeniaOświadczenie należy podpisać elektronicznie – podpisem zaufanym, podpisem osobistym (e-dowodem) albo podpisem kwalifikowanym. Jeśli podpisuje je kilka osób, każda z nich podpisuje ten sam plik PDF,…Czytaj więcej Krok czwarty: odpis z KRSPobierz aktualny odpis z KRS w formacie PDF z Wyszukiwarki Podmiotów KRS. Odpis pobrany z wyszukiwarki ma moc dokumentu urzędowego. Sprawdź w nim, czy skład zarządu…Czytaj więcej Krok piąty: złożenie wnioskuZaloguj się na gov.pl lub na stronę Uzyskaj adres do e-Doręczeń swoimi danymi osobistymi, np. profilem zaufanym lub aplikacją mObywatel. Wybierz wniosek o utworzenie skrzynki służbowej,…Czytaj więcej Krok szósty: aktywacja skrzynkiPo otrzymaniu e-maila o pozytywnym rozpatrzeniu wniosku administrator loguje się na edoreczenia.gov.pl, otwiera zakładkę „Twoje skrzynki”, wybiera skrzynkę fundacji, klika „Aktywuj skrzynkę”, podaje adres e-mail do…Czytaj więcej Po aktywacji: organizacja pracy ze skrzynkąAdres do powiadomień – ustaw ogólny adres e-mail fundacji, sprawdzany przez kilka osób, a nie prywatną skrzynkę jednej osoby. Użytkownicy i role – nadaj uprawnienia członkom…Czytaj więcej Fundacja a inne serwisy administracji publicznejSkrzynka do e-Doręczeń nie zastępuje konta organizacji w e-Urzędzie Skarbowym, przez które składa się m.in. deklarację CIT-8 i pobiera zaświadczenia o niezaleganiu. To dwa odrębne kanały.…Czytaj więcej

e-Doręczenia dla stowarzyszeń

e-Doręczenia dla podmiotów publicznych

WprowadzenieOd 1 stycznia 2025 r. podmioty publiczne wskazane w ustawie mają obowiązek korzystania z e-Doręczeń. Muszą mieć adres do e-Doręczeń wpisany do Bazy Adresów Elektronicznych i…Czytaj więcej Przygotowanie instytucjiMinisterstwo Cyfryzacji zaleca następujące działania przygotowawcze: Powołaj zespół i wyznacz koordynatora wdrożenia w instytucji. Wyznacz administratorów skrzynki – co najmniej dwie osoby. Przetestuj e-Doręczenia w środowisku…Czytaj więcej Wniosek o adresPrzed złożeniem wniosku przygotuj dane podmiotu, dane reprezentanta lub pełnomocnika wraz z dokumentem potwierdzającym reprezentację lub pełnomocnictwem, potwierdzenie zapłaty opłaty skarbowej za pełnomocnictwo (jeśli podmiot nie…Czytaj więcej Integracja z systemami EZDInstytucja może korzystać ze skrzynki bezpośrednio w aplikacji e-Doręczeń albo zintegrować usługę z systemem elektronicznego zarządzania dokumentacją, np. EZD RP. Integracja pozwala rejestrować przesyłki przychodzące i…Czytaj więcej Doręczanie pism podmiotom niepublicznymPrzed wysłaniem pisma urząd sprawdza w BAE, czy adresat ma aktywny adres do e-Doręczeń. Jeśli go ma, pismo doręcza się elektronicznie. Jeśli go nie ma, urząd…Czytaj więcej Informowanie interesantówOpublikuj adres do e-Doręczeń w Biuletynie Informacji Publicznej, na stronie internetowej i w stopkach pism. W pismach i na stronie internetowej informuj, że korespondencję elektroniczną należy…Czytaj więcej Materiały dla podmiotów publicznychNajważniejsze informacje dla podmiotu publicznego Jak przygotować się do e-Doręczeń Jak założyć adres i skrzynkę do e-Doręczeń – podmiot publiczny Przewodnik „Jak skutecznie wdrożyć e-Doręczenia?” Instrukcje…Czytaj więcej

Lista kontrolna dla organizacji pozarządowej

Internetowe Konto Pacjenta (IKP)

Czym jest Internetowe Konto Pacjenta i co na nim znajdzieszIKP ma każda osoba z numerem PESEL – nie trzeba go zakładać. Zobacz, co znajdziesz na koncie i co przez nie załatwisz.Czytaj więcej Jak zalogować się na Internetowe Konto PacjentaCztery sposoby logowania na IKP: mObywatel, profil zaufany, bankowość elektroniczna i e-dowód – instrukcje krok po kroku.Czytaj więcej Nie masz profilu zaufanego? Załóż go w kilka minutProfil zaufany założysz przez bank albo przez internet z potwierdzeniem tożsamości. Przyda się nie tylko na IKP.Czytaj więcej E-recepta na IKP – jak ją odebrać i wykupićJak dostawać e-recepty SMS-em lub e-mailem, jak wykupić lek w aptece, ile ważna jest e-recepta i jak sprawdzić dawkowanie.Czytaj więcej Upoważnienia na IKP – dostęp dla bliskiej osoby, lekarza lub aptekiJak upoważnić bliską osobę do odbioru e-recept i wglądu w IKP oraz kiedy warto upoważnić lekarza, farmaceutę lub szpital.Czytaj więcej Konto dziecka na IKPKtóry rodzic ma dostęp do IKP dziecka, co na nim zobaczysz i jak dać dostęp drugiemu rodzicowi.Czytaj więcej Aplikacja mojeIKP – funkcje, logowanie i różnice wobec IKPCo daje aplikacja mojeIKP, jak się w niej zalogować i czym różni się od IKP w przeglądarce oraz od mObywatela.Czytaj więcej Inne usługi e-zdrowia i sytuacje, w których IKP pomagaE-rejestracja, e-skierowanie, EKUZ, e-recepta transgraniczna – i praktyczne przykłady, jak IKP pomaga na co dzień.Czytaj więcej Bezpieczeństwo na Internetowym Koncie PacjentaJak bezpiecznie logować się na IKP, jak rozpoznać fałszywe SMS-y podszywające się pod IKP i jakie masz prawa do swoich danych.Czytaj więcej Najczęstsze pytania o Internetowe Konto PacjentaKrótkie odpowiedzi: czy trzeba zakładać IKP, jak zalogować się bez profilu zaufanego, ile ważna jest e-recepta, jak upoważnić bliską osobę.Czytaj więcej Pierwsze kroki na IKP – lista kontrolna i przydatne linkiLista rzeczy do zrobienia po pierwszym logowaniu na IKP oraz najważniejsze linki i numery telefonów.Czytaj więcej

Portal Rejestrów Sądowych (PRS)

Konto, logowanie i podpis

Wnioski do KRS

Jak działają e-formularze KRS i gdzie znaleźć korespondencję z sądu?Układ aplikacji e-formularze KRS, walidacja wniosku, widok „Moje sprawy” i odbieranie korespondencji z sądu rejestrowego.Czytaj więcej Jak zarejestrować fundację lub stowarzyszenie w KRS przez internet?Rejestracja fundacji krok po kroku w e-formularzach KRS oraz różnice dla stowarzyszenia, OPP, spółek i oddziału przedsiębiorcy zagranicznego.Czytaj więcej Jak zgłosić zmianę zarządu lub statutu w KRS?Wniosek o zmianę danych w KRS krok po kroku: zmiana zarządu, statutu, PKD oraz zawieszenie i wznowienie działalności spółki.Czytaj więcej Jak wykreślić podmiot z KRS lub z rejestru przedsiębiorców?Kiedy i jak złożyć wniosek o wykreślenie z KRS albo o wykreślenie fundacji lub stowarzyszenia z rejestru przedsiębiorców.Czytaj więcej Jak złożyć pismo do sądu rejestrowego i uzupełnić braki?Jak przygotować pismo w e-formularzach KRS, odpowiedzieć na wezwanie do uzupełnienia braków i co zrobić ze zwróconym wnioskiem.Czytaj więcej Jakie załączniki dołączyć do wniosku do KRS i jak zapłacić opłatę sądową?Formaty i rozmiary załączników, podpis wewnętrzny i zewnętrzny, numer CREWAN zamiast aktu notarialnego oraz płatność w ePłatnościach Sądowych.Czytaj więcej Jak wpisać adres do e-Doręczeń w KRS (formularz BAE)?Kiedy w e-formularzach KRS pojawia się formularz BAE, jak go wypełnić i dlaczego czasem go nie widać.Czytaj więcej Czym jest system S24 i jak zarejestrować spółkę przez internet?System S24 w PRS: rejestracja spółki na wzorcu umowy bez notariusza, łączenie starego konta i kiedy przydaje się organizacjom.Czytaj więcej

Sprawozdania finansowe

Odpisy, akta i inne rejestry

Pomoc i najczęstsze pytania

Centralny Rejestr Beneficjentów Rzeczywistych (CRBR)

Beneficjent rzeczywisty – podstawy

CRBR dla fundacji i stowarzyszeń

Zgłoszenie krok po kroku

Terminy, kary i odpowiedzialność

Spółki i inne podmioty

Wyszukiwanie i rozbieżności

Pomoc i najczęstsze pytania

Centralny Rejestr Umów JSFP (CRU)

Dla mieszkańców, wykonawców i organizacji

Zakres obowiązku

Konto w systemie CRU JSFP

Jak założyć konto jednostki w CRU JSFP krok po kroku?Wniosek o założenie konta JSFP w siedmiu etapach: funkcja, e-mail z kodem, REGON, dane jednostki, załączniki, oświadczenie i wysłanie. Co przygotować i jak długo trwa weryfikacja.Czytaj więcej Jakie dokumenty dołączyć do wniosku o konto JSFP i jak je podpisać?Wymagania dla załączników w CRU JSFP: format PDF, oryginał lub kopia potwierdzona podpisem kwalifikowanym, zaufanym albo osobistym, skany uchwał, anonimizacja i typowe pułapki.Czytaj więcej Upoważnienie do CRU JSFP – co powinno zawierać? Przykładowa treśćJak przygotować upoważnienie reprezentanta kierownika jednostki do Centralnego Rejestru Umów: podstawa prawna, zakres, dane, PESEL, podpis oraz przykładowa treść do dostosowania.Czytaj więcej Jak pracownik uzyska dostęp do CRU JSFP? Konto użytkownika, funkcje i roleKonto użytkownika w CRU JSFP, funkcje kierownika, reprezentanta i pracownika oraz role administratora, wprowadzającego i publikującego. Zasada dwóch par oczu i weryfikacja wniosków.Czytaj więcej Zmiana kierownika, nowy reprezentant – jakie wnioski złożyć w CRU JSFP?Kiedy złożyć wniosek o ustanowienie kierownika lub reprezentanta, a kiedy wniosek o zmianę kierownika JSFP. Wybory, zmiana rządu, konkurs na dyrektora i wymagane dokumenty.Czytaj więcej Jak zalogować się do CRU JSFP i dlaczego system wymaga numeru PESEL?Logowanie do systemu CRU JSFP przez login.gov.pl, wybór kontekstu jednostki, automatyczne wylogowanie po 15 minutach oraz przetwarzanie danych osobowych użytkowników.Czytaj więcej

Wprowadzanie i publikacja umów

API i integracja

Pomoc i najczęstsze pytania

Pomoc de minimis i SUDOP

Pomoc de minimis – podstawy

De minimis w organizacjach pozarządowych

SUDOP krok po kroku

API SUDOP

Pomoc i najczęstsze pytania