Za nami udział w II Debacie Eksperckiej organizowanej przez portal ngo.pl i Allegro Charytatywni. Dla nas obecność w takim gronie to przede wszystkim świetna okazja do ciągłej profesjonalizacji i słuchania tego, czym żyją organizacje.
Doskonale rozumiemy realia, wyzwania i dynamikę, z jakimi mierzą się dziś polskie organizacje pozarządowe. Nowy raport Stowarzyszenia Klon/Jawor wyraźnie pokazuje, że nowoczesny fundraising i budowanie zaufania darczyńców wymagają stałej wymiany doświadczeń. Cieszymy się, że mogliśmy być częścią tej rozmowy.
ngo.pl Allegro
Poniżej relacja naszego fundatora:
Dzisiaj miałem okazję wziąć udział w II Debacie Eksperckiej ngo.pl i Allegro Charytatywni. Spotkali się na niej przedstawiciele jednych z największych organizacji III sektora w Polsce.
Sam zakładałem fundację i każdego dnia staram się, żeby działała lepiej i bardziej profesjonalnie. Dlatego biorę udział w debatach i panelach eksperckich i obserwuję, jak pracują największe organizacje w Polsce.
Punktem wyjścia był nowy raport Stowarzyszenia Klon/Jawor „Ufamy czy znamy? Polki i Polacy o organizacjach pozarządowych”, który zaprezentował Bartek Gołębiowski. Organizacje społeczne cieszą się najwyższym zaufaniem spośród instytucji życia publicznego. Do wspierania najbardziej motywują efekty działań i historie pomocy. Bezpośrednia prośba o wsparcie przekonuje tylko 25% badanych.
Dyskusja dotyczyła tego, jak komunikować misję, efekty i koszty organizacji oraz jak budować trwałe zaangażowanie darczyńców w erze nowych mediów. W panelu wzięli udział Martyna Wyrzykowska Wiceprezeska z Fundacji SEXED.PL, Jakub Głogowski z Fundacji Cancer Fighters, Łukasz Bielewicz, Consumer and Market Knowledge Manager, Wojtek Kardaś, ekspert ds. komunikacji cyfrowej, moderowany przez Magdalenę Dobranowska-Wittels, redaktorka naczelna publicystyki ngo.pl.
Wojtek zwracał uwagę, że komunikacji NGO często brakuje odwagi i cykliczności. Zapytał Jakuba, czy akcję taką jak stream Łatwo Gangu da się powtórzyć. Jakub odpowiedział, że fundacja planuje kolejną dużą akcję w kwietniu. Zaznaczył jednak, że tamten sukces wynikał z oddolności i spontaniczności, których nie da się po prostu zaplanować, niezależnie od tego, kto by ją organizował.
Padło też pytanie, czy da się zatrzymać darczyńców, którzy przychodzą przy okazji jednej głośnej akcji. W tym miejscu włączyłem się do dyskusji. Od dwóch lat jestem koordynatorem Akcji Listy w Fundacji Święty Mikołaj dla Seniora, założonej przez Roksanę Góral. Na początku akcję mocno promowali influencerzy. Dziś w mediach jest jej znacznie mniej, a mimo to darczyńcy wracają sami i co roku dopytują, kiedy startujemy. W tym roku zanosi się na rekord: ponad 20 tysięcy listów z około 300 domów pomocy społecznej. Dla mnie to najlepszy dowód, że darczyńców zatrzymuje autentyczność i relacja, a nie jednorazowy zasięg.
Najbardziej osobiście dotknęła mnie jedna wymiana zdań. Łukasz z Allegro mówił, że kampanie edukacyjne rzadko działają od razu. Odbiorca często musi zetknąć się z przekazem nawet trzy razy, zanim zacznie o nim myśleć. Chwilę wcześniej Martyna opowiadała o kampanii Bye Bye HPV i o tym, jak pilotaż szczepień w szkołach, zainicjowany przez SEXED.PL, stał się programem ogólnopolskim. Widziałem wiele kampanii o HPV i nigdy nie zatrzymałem się nad tym tematem dłużej. Dopiero tam, na sali, to do mnie dotarło. Zrozumiałem też drugą rzecz: to, że coś raz zadziałało, nie znaczy, że zadziała ponownie. Liczy się konsekwencja.
Padło też zdanie, pod którym się podpisuję: treści dla młodych powinni tworzyć młodzi.
Na koniec wróciliśmy do tematu najtrudniejszego, czyli finansowania i wynagrodzeń. Z badań wynika, że 40% Polaków uważa, że pracownicy organizacji nie powinni oczekiwać wynagrodzenia za swoją pracę. Tymczasem III sektor wciąż funkcjonuje od konkursu do konkursu. Organizacje wypełniają realne luki w państwie i często dysponują środkami publicznymi efektywniej niż administracja, bo nie muszą prowadzić rozbudowanych przetargów, które nierzadko zawyżają ceny. Skoro radzimy sobie z tym dobrze, mamy też prawo do godnych wynagrodzeń. Profesjonalna organizacja potrzebuje profesjonalnego zespołu.
Dziękuję organizatorom, zespołowi ngo.pl, Stowarzyszeniu Klon/Jawor i Allegro Charytatywni, a także wszystkim panelistom za merytoryczną i szczerą rozmowę.